{"id":9888,"date":"2022-10-26T10:39:08","date_gmt":"2022-10-26T13:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bauru.usp.br\/?p=9888"},"modified":"2022-10-26T10:56:11","modified_gmt":"2022-10-26T13:56:11","slug":"novo-site-da-ouvidoria-da-usp-em-funcionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bauru.usp.br\/?p=9888","title":{"rendered":"Novo site da Ouvidoria da USP em funcionamento"},"content":{"rendered":"
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A Ouvidoria da USP \u00e9 um p\u00f3s servi\u00e7o, que recebe reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios referentes aos servi\u00e7os que s\u00e3o ou foram prestados pela Universidade de S\u00e3o Paulo.<\/em><\/p><\/div>\n

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O novo site da Ouvidoria Geral da USP entrou em funcionamento. No atual formato, os manifestantes preenchem o formul\u00e1rio e escolhem a Ouvidoria da USP para a qual desejam encaminhar suas demandas.<\/p>\n

O registro das manifesta\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 FOB e PUSP-B ser\u00e3o encaminhadas pelo formul\u00e1rio que est\u00e1 no site da Ouvidoria Geral da USP pelo link\u00a0https:\/\/www5.usp.br\/ouvidoria\/<\/a>, no campo REGISTRE A SUA MANIFESTA\u00c7\u00c3O.<\/p>\n

A Ouvidoria da USP \u00e9 um p\u00f3s servi\u00e7o, que recebe reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios referentes aos servi\u00e7os que s\u00e3o ou foram prestados pela Universidade de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

O que a Ouvidoria PODE fazer por voc\u00ea:<\/strong><\/p>\n

Acolher sua manifesta\u00e7\u00e3o de agrado ou desagrado com servi\u00e7os prestados e\/ou dificuldades e preocupa\u00e7\u00f5es com servi\u00e7os da Universidade de S\u00e3o Paulo; Encaminhar manifesta\u00e7\u00e3o aos \u00f3rg\u00e3os\/setores respons\u00e1veis e solicitar resposta que forne\u00e7a esclarecimento ou corre\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es; Mediar conflitos que envolvam membros da comunidade; Buscar solu\u00e7\u00f5es que sejam mutuamente satisfat\u00f3rias; Promover e facilitar o di\u00e1logo entre a sociedade e a Universidade; solicitar altera\u00e7\u00e3o de procedimentos de servi\u00e7os prestados; Acolher den\u00fancia de il\u00edcitos, improbidade e abuso.<\/p>\n

O que a Ouvidoria N\u00c3O PODE fazer:<\/strong><\/p>\n

Substituir ou anular decis\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os da Institui\u00e7\u00e3o; Atuar como aux\u00edlio legal; Agir como inst\u00e2ncia decis\u00f3ria ou impor pontos de vista.<\/p>\n

Importante!<\/strong><\/p>\n

A Ouvidoria Geral da USP \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o independente e neutro que auxilia estudantes, professores e funcion\u00e1rios a resolver de maneira justa os problemas que surgem no dia a dia da Universidade. A Ouvidoria recebe e encaminha tamb\u00e9m sugest\u00f5es, cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es vindas dos cidad\u00e3os em geral com refer\u00eancia a servi\u00e7os e a\u00e7\u00f5es da Universidade de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

O registro de uma manifesta\u00e7\u00e3o (reclama\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, sugest\u00e3o e\/ou elogio) deve vir sempre por escrito, com identifica\u00e7\u00e3o do remetente, cujo sigilo ser\u00e1 garantido, se assim for solicitado. Se sua manifesta\u00e7\u00e3o se refere a pessoas, eventos ou infraestrutura da sua unidade, entre em contato inicialmente com a Ouvidoria da Unidade.<\/p>\n

O site novo da Ouvidoria Geral est\u00e1 repleto de informa\u00e7\u00f5es que definem bem o trabalho da Ouvidoria. Atualmente os meios digitais ficaram indispens\u00e1veis no registro de poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios referentes aos servi\u00e7os que s\u00e3o ou foram prestados pela USP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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